在景區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，越來越多的景區(qū)意識到要緊跟時(shí)代步伐，實(shí)現(xiàn)票務(wù)管理的信息化、智能化已是大勢所趨。為此，普遍都會(huì)選擇從專業(yè)的票務(wù)系統(tǒng)服務(wù)商那里購買先進(jìn)的票務(wù)管理系統(tǒng)。但僅僅購買了系統(tǒng)本身是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，如果缺乏對使用人員的良好培訓(xùn)，這個(gè)投資就可能會(huì)付諸東流。

　　任何科技產(chǎn)品的成功運(yùn)營，最關(guān)鍵仍在于使用者是否掌握了正確的操作技能，景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)亦是如此。一套好的系統(tǒng)必然具備眾多創(chuàng)新功能，如果景區(qū)一線和管理人員缺乏對系統(tǒng)的熟練掌握，很可能出現(xiàn)操作失誤、資源浪費(fèi)等弊端。

　　正是出于這一考慮，像易景通這種專業(yè)的票務(wù)系統(tǒng)服務(wù)商對于景區(qū)的系統(tǒng)使用培訓(xùn)工作都非常重視，通常都會(huì)制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃體系。比如，在系統(tǒng)實(shí)施前會(huì)先期開展概念級培訓(xùn)，讓景區(qū)管理人員對新系統(tǒng)有一個(gè)總體的認(rèn)識;在系統(tǒng)上線前，服務(wù)商還會(huì)針對不同崗位，分別進(jìn)行具體操作培訓(xùn);甚至在系統(tǒng)上線后，服務(wù)商還會(huì)在現(xiàn)場提供遠(yuǎn)程的問題支持和培訓(xùn)增補(bǔ)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置同樣注重全面性和針對性。從大的方面來說，易景通會(huì)將系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能和操作流程進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn);從細(xì)節(jié)來說，他們也會(huì)聚焦重點(diǎn)模塊和關(guān)鍵崗位開展定制化培訓(xùn)。此外，一些綜合性實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，對于讓學(xué)員快速熟練駕馭系統(tǒng)同樣貢獻(xiàn)良多。

　　景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)采購只是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的開端，緊接著景區(qū)需要主動(dòng)要求并給予景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)服務(wù)商充分的培訓(xùn)支持配合，甚至考慮穩(wěn)定的運(yùn)維培訓(xùn)合作。唯有如此，景區(qū)方才能真正掌控景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)服務(wù)商的"生殺大權(quán)"，在實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)營的道路上邁出堅(jiān)實(shí)的一步。這一點(diǎn)，不僅是景區(qū)數(shù)字化的必修課，更是乘風(fēng)破浪時(shí)的一劑強(qiáng)心針。