智慧旅游是四大核心技術(shù)的集成和應(yīng)用：云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、人工智能技術(shù)。其它常用的技術(shù)還包括增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)和虛擬旅游技術(shù)等。

云計(jì)算

云計(jì)算（CloudComputing)只是一種對(duì)于IT資源的應(yīng)用模式，而不是指某項(xiàng)具體的技術(shù)或標(biāo)準(zhǔn)，它是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的、共同參與的計(jì)算模式，對(duì)共享的可配置的計(jì)算資源提供網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)。

旅游行業(yè)屬于數(shù)據(jù)密集和服務(wù)密集的行業(yè)，各類(lèi)旅游產(chǎn)品及服務(wù)信息分散存儲(chǔ)于各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)：景點(diǎn)掌握著目的地景點(diǎn)信息；產(chǎn)品及服務(wù)提供商提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)的原始信息；

近年來(lái)OTA(Online Travel Agency,在線旅游代理服務(wù)商）等旅游產(chǎn)品代理或分銷(xiāo)商手中也開(kāi)始擁有大量旅游產(chǎn)品及服務(wù)信息；而旅游者在旅游在線社區(qū)和旅游評(píng)價(jià)網(wǎng)站上發(fā)布的真實(shí)旅游體驗(yàn)和感受（User GeneratedContent)正在成為旅游信息環(huán)境中越來(lái)越重要的一部分。這些分散的大量的數(shù)據(jù)存在一個(gè)多頭管理的問(wèn)題。云計(jì)算很好地解決了這一問(wèn)題，它提供了安全可靠的海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，將分散的旅游信息進(jìn)行整合并存放于云數(shù)據(jù)中心。游客、產(chǎn)品提供商、OTA和政府監(jiān)管部門(mén)可以在這個(gè)平臺(tái)上檢索、挖掘、分析各類(lèi)旅游信息，就像Google一樣，可以實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)的垂直搜索。游客在游覽過(guò)程中大多是在移動(dòng)環(huán)境下，通過(guò)手持智能終端（例如智能手機(jī)、平板電腦等設(shè)備）隨時(shí)獲取旅游相關(guān)信息。云端可以將游客需要的訂房、訂餐、GPS導(dǎo)航、實(shí)時(shí)多媒體導(dǎo)覽以及基于移動(dòng)支付的導(dǎo)購(gòu)等信息推送到游客身邊，實(shí)現(xiàn)最佳用戶(hù)體驗(yàn)。

物聯(lián)網(wǎng)

物聯(lián)網(wǎng)（InternetofThings,IOT)是指利用射頻識(shí)別（RFID)、全球定位系統(tǒng)（GPS),以及傳感器、執(zhí)行器等裝置來(lái)感知和識(shí)別物理世界，利用計(jì)算設(shè)施和軟件系統(tǒng)進(jìn)行信息處理和知識(shí)挖掘，并且通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行傳輸和互聯(lián)，從而實(shí)現(xiàn)物與物、人與物的無(wú)縫鏈接信息交互。

其中射頻識(shí)別技術(shù)（RFID)是一種無(wú)接觸的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，利用射頻信號(hào)及其空間耦合傳輸特性，實(shí)現(xiàn)對(duì)靜態(tài)或移動(dòng)待識(shí)別物體的自動(dòng)識(shí)別，用于對(duì)采集點(diǎn)的信息進(jìn)行“標(biāo)準(zhǔn)化”標(biāo)識(shí)。在一些主題公園、游樂(lè)場(chǎng)、滑雪場(chǎng)中，有些娛樂(lè)區(qū)域不方便攜帶現(xiàn)金購(gòu)物，通過(guò)在智能管理系統(tǒng)中預(yù)存現(xiàn)金的方式，可以很方便地進(jìn)行園內(nèi)消費(fèi)。

通過(guò)智能管理系統(tǒng)的門(mén)票管理，可以進(jìn)行基本的客流控制。而通過(guò)此系統(tǒng)的游客定位管理功能，可以時(shí)刻掌握游客所在位置。當(dāng)某些景點(diǎn)的客流量過(guò)大的時(shí)候，系統(tǒng)可以自動(dòng)提供報(bào)警信息，方便管理者進(jìn)行疏導(dǎo)。

在景區(qū)較大、客流較多，發(fā)生家人走散的情況時(shí)，如果兒童、老人需要特別照看，可以通過(guò)游客定位管理功能，清楚標(biāo)明游客所在位置，實(shí)現(xiàn)人員追蹤管理。這些都是射頻識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)的另一項(xiàng)典型應(yīng)用就是移動(dòng)支付（Mobile Payment),也稱(chēng)為手機(jī)支付，就是允許用戶(hù)使用其移動(dòng)終端（通常是手機(jī)）對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付。游客可以通過(guò)移動(dòng)終端直接購(gòu)買(mǎi)景區(qū)門(mén)票、機(jī)票等。

移動(dòng)通信技術(shù)

支撐智慧旅游物聯(lián)網(wǎng)的核心基礎(chǔ)設(shè)施是移動(dòng)通信技術(shù)，也成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，它的作用是實(shí)現(xiàn)設(shè)備的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)在系統(tǒng)之間、遠(yuǎn)程設(shè)備之間的無(wú)線連接?，F(xiàn)在的民眾對(duì)智能終端的依賴(lài)度越來(lái)越來(lái)高，移動(dòng)市場(chǎng)也越來(lái)越大。每個(gè)人都希望出游的時(shí)候帶的東西越少越好，但是所帶的每件東西都期望有多用途。智能手機(jī)和平板電腦為智慧旅游提供了硬件支撐，其智慧旅游功能涵蓋景點(diǎn)、旅游線路、門(mén)票、美食、酒店、休閑娛樂(lè)和個(gè)人中心等，具體包括提供景點(diǎn)的三維實(shí)景展示，景區(qū)門(mén)票預(yù)訂，地圖導(dǎo)航；

提供用戶(hù)所在位置周邊的酒店信息，并提供酒店各個(gè)房型的三維實(shí)景展示供用戶(hù)選擇預(yù)訂：提供旅游線路查詢(xún)，預(yù)訂，線路詳細(xì)信息以及旅游線路包含的景點(diǎn)信息和三維實(shí)景展示，線路地圖展示；通過(guò)GPS 或者移動(dòng)基站定位，根據(jù)所在位置最快的查找附件的餐館，并提供餐館的特色信息，提供餐廳環(huán)境的三維實(shí)景，為用戶(hù)提供自駕，公交，和步行三種方式的地圖導(dǎo)航，并提供一鍵撥打餐廳預(yù)訂電話(huà)提前訂餐：提供所在位置周邊的特色休閑娛樂(lè)場(chǎng)所；為用戶(hù)提供所在地未來(lái)5天的天氣情況；另外，用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)客服端發(fā)布自己的個(gè)性化旅游需要，旅游提供商通過(guò)智慧旅游云平臺(tái)為用戶(hù)提供個(gè)性化的旅游定制服務(wù)。

人工智能技術(shù)

人工智能是指充分利用智慧旅游不斷采集、存儲(chǔ)及處理的數(shù)據(jù)，來(lái)評(píng)價(jià)游憩質(zhì)量、旅游服務(wù)質(zhì)量等，并對(duì)旅游過(guò)程中的突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)警，在旅游服務(wù)及管理等方面發(fā)揮著重要作用。在信息爆炸時(shí)代，數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)、搜索等人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)了文本、視頻、圖像、音頻等多種信息的大數(shù)據(jù)自動(dòng)處理、分析、提取和呈現(xiàn)，這使得用戶(hù)可以更精準(zhǔn)地獲得所需要的知識(shí)。

通過(guò)智能技術(shù)，旅客將在旅游全過(guò)程獲得更加個(gè)性化、更加智能化的服務(wù)，從而提升每次出行的體驗(yàn)，比如根據(jù)游客情況將最相關(guān)的景點(diǎn)信息介紹給游客。游客除了能查閱海量景點(diǎn)資源之外，還能獲得最新的旅游信息和個(gè)性化的推薦：當(dāng)游客參觀完一個(gè)目的地之后，可以根據(jù)游客的位置、季節(jié)、具體時(shí)間、天氣和預(yù)算等來(lái)提供下一步景點(diǎn)的建議，比如附近有哪些當(dāng)?shù)厝藧?ài)吃的飯館，有什么當(dāng)季活動(dòng)和演出等；

當(dāng)游客需要翻譯外語(yǔ)的路標(biāo)、菜單、廣告語(yǔ)等標(biāo)識(shí)的時(shí)候，只需打開(kāi)智能手機(jī)應(yīng)用，拍攝照片，利用光學(xué)字符識(shí)別結(jié)束（OCR)來(lái)識(shí)別這些文字，然后通過(guò)多語(yǔ)言智能翻譯器獲得游客可以理解的文字。