1個性化與從眾行為交織并存

　　國內(nèi)外熱門景點(diǎn)和網(wǎng)紅景點(diǎn)更加受到女性青睞，各大社交平臺上均能發(fā)現(xiàn)大量“打卡”的圖文帖，即相較于男性，“打卡游玩”式玩法更被女性推崇。女性也更加愿意將旅途中的見聞、照片、視頻等內(nèi)容分享到抖音、小紅書、微信等平臺上，又進(jìn)一步推動了“打卡”浪潮的形成。當(dāng)女性在出行前選擇目的地時，會率先在社交平臺上搜索攻略，經(jīng)過分析比較后才會確認(rèn)行程，網(wǎng)絡(luò)上的聲音與營銷容易影響女性消費(fèi)者行為，部分會存在從眾跟風(fēng)行為，所以女性在熱門景區(qū)、網(wǎng)紅城市或景點(diǎn)能夠展現(xiàn)出強(qiáng)大勢能。

　　同時女性旅游勃興也催生出許多旅游新業(yè)態(tài)，反映出她們多樣化、細(xì)分化、個性化的消費(fèi)需求?！白穭∮巍笔钱?dāng)下較為火熱的出行方式，古裝劇、都市劇、年代劇等有較高情感共鳴的電視劇女性受眾較多，例如今年5月播出的《我的阿勒泰》，把懵懂純真的愛情、代際沖突、時代碰撞等故事線融入到風(fēng)景中，將風(fēng)景提升至敘事的核心位置，展現(xiàn)阿勒泰四季更迭的絕美風(fēng)光，如畫卷般鋪展，無處不在，營造出一種世界寬廣無垠、內(nèi)心歸于寧靜的意境[3]，細(xì)膩的情感描寫容易引起女性觀眾的共鳴與認(rèn)同，從而帶動了阿勒泰地區(qū)取景地、旅游線路等一系列文旅產(chǎn)品的開發(fā)，《去有風(fēng)的地方》、《長月燼明》、《偷偷藏不住》等也都帶動了相關(guān)省市旅游發(fā)展。同程旅行與中國演出行業(yè)協(xié)會聯(lián)合發(fā)布的《2023中國“演出+旅游”消費(fèi)趨勢報告》顯示，越來越多的人會因?yàn)橐粓鲅莩霰几耙粋€城市，演出中演唱會、音樂節(jié)是觀演人次最多的兩大業(yè)態(tài)，其與粉絲經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)，同樣是女性觀眾占據(jù)主流。此外，康養(yǎng)游、親子游、醫(yī)美游等業(yè)態(tài)都因女性旅游者而興起，對于房車露營、極地旅游、潛水旅游等方面的嘗新熱情也明顯高于男性。

　　2注重體驗(yàn)感，追求品質(zhì)與細(xì)節(jié)

　　近年來，“體驗(yàn)”一詞已成為市場推廣中的熱門用語，折射出消費(fèi)者想要表現(xiàn)自我、追求個性的消費(fèi)需求。商品經(jīng)濟(jì)中顧客消費(fèi)的是商品，服務(wù)經(jīng)濟(jì)中顧客更重的使商品附帶的服務(wù)，而體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中顧客需要商品和服務(wù)共同打造的體驗(yàn)感受[4]，延伸到文旅產(chǎn)業(yè)中，則側(cè)重于游客的情感表達(dá)與價值感受，體驗(yàn)感也成為游客衡量自身旅游滿意度的重要指標(biāo)，這一點(diǎn)在女性消費(fèi)群體上格外凸顯。中國旅游協(xié)會發(fā)布的《“她旅游”：新時代女性旅游消費(fèi)需求和行為特征研究報告》顯示，促成女性擁有愉悅旅游經(jīng)歷的關(guān)鍵因素中，文化體驗(yàn)占據(jù)了核心地位，有86.8%的女性將其視為旅行中的滿意點(diǎn)。大約70%的女性受訪者還提到，旅途中遇見的自然風(fēng)光及熱情友善的當(dāng)?shù)鼐用袷顾齻兊男谐谈与y忘。此外，71.3%的女性強(qiáng)調(diào)了旅游基礎(chǔ)設(shè)施(涵蓋交通、公共衛(wèi)生設(shè)施、水電供應(yīng)等)以及細(xì)致入微的旅游服務(wù)對于提升旅行便捷性、舒適度及心情的積極作用，這些因素共同促進(jìn)了她們旅行滿意度的提升。

　　在社交平臺上查閱可知，女性更喜歡前往成熟的旅游目的地，偏向有自然風(fēng)光、民俗風(fēng)情、歷史建筑等旅游吸引物，這能夠滿足她們對旅游品質(zhì)和文化體驗(yàn)感的要求，像近年來興起的“寺廟游”就是受到“上香女青年”的追捧而出圈，寺廟中靜謐清幽的環(huán)境、歷史感的古建筑物、特色的文創(chuàng)等都能吸引女性消費(fèi)群體前來體驗(yàn)。不僅是寺廟中的文創(chuàng)，各大旅游景區(qū)文創(chuàng)都在不斷創(chuàng)新，努力突顯自身文化特色，從而受到越來越多游客的喜歡，而女性又占到文創(chuàng)消費(fèi)群體中的絕大多數(shù)?！?024年文創(chuàng)行業(yè)報告》顯示，00后女性是文創(chuàng)消費(fèi)主力軍，附加價值、設(shè)計感以及紀(jì)念意義是吸引消費(fèi)者購買的三大爽點(diǎn)，可以看出文創(chuàng)是否能滿足女性消費(fèi)者的體驗(yàn)需求和互動需求是影響她們購買行為的關(guān)鍵。

　　3熱愛觀賞性項(xiàng)目

　　女性出游時更傾向于選擇觀賞性強(qiáng)、文化性突出的項(xiàng)目，如演出、戲劇、藝術(shù)展覽等，反映了她們在旅游中的審美需求和情感訴求。中國演出行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《2021全國演出市場年度報告》顯示，女性購票者占比66%，且過去三年一直呈現(xiàn)上升趨勢。除了活動選擇外，女性游客在上述文創(chuàng)購買和住宿選擇上的偏好同樣體現(xiàn)了她們對文化氛圍和視覺美感的需求。在酒店選擇上，除了關(guān)注服務(wù)和設(shè)施，女性消費(fèi)者還特別看重酒店的藝術(shù)品收藏、建筑設(shè)計以及環(huán)境氛圍的獨(dú)特性。近幾年“民宿潮”興起，觀研報告網(wǎng)發(fā)布的《中國民宿行業(yè)發(fā)展趨勢分析與投資前景調(diào)研報告(2023-2030年)》表明，2019年中國民宿預(yù)定市場中女性顧客占據(jù)了55.7%的份額，而這一比例在2023年顯著增長至66%。這一增長趨勢反映出女性在旅游規(guī)劃與住宿選擇上具有較強(qiáng)的個人偏好與決策力，還暗示了女性消費(fèi)群體對旅游品質(zhì)有著更高的期待，她們往往偏向那些具有獨(dú)特設(shè)計和文化氛圍的地方，追求精神層面的滿足與物質(zhì)享受的雙重提升，更傾向于選擇那些附加值高的旅游產(chǎn)品，并愿意為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)支付相應(yīng)的費(fèi)用。

　　4愿意評價與分享

　　女性在旅游時喜歡文化體驗(yàn)，這種深度參與的旅游方式往往會使她們產(chǎn)生更強(qiáng)烈的情緒與感情。赫爾指出女性的情緒易感度高于男性[5]，更容易受到信息情緒的影響，高情緒易感度的受眾在社交媒體上得到的支持越多，其分享欲望就越強(qiáng)，所以女性是積極的內(nèi)容創(chuàng)作者與分享者[6]。女性通過分享，可以將情感表達(dá)出來，實(shí)現(xiàn)情感的宣泄和釋放，不僅有助于她們緩解壓力，還能與他人建立情感聯(lián)系，增強(qiáng)彼此之間的理解和共鳴。部分女性分享行為帶有比較的心理動機(jī)，她們可能希望通過分享來展示自己的獨(dú)特體驗(yàn)、優(yōu)越條件，這種比較幫助她們建立自我認(rèn)知，在社交圈中塑造自身形象?？陀^上，社交媒體的普及也為女性提供了便捷的分享平臺。在社交媒體上，女性能夠以多種形式、輕松便捷地發(fā)布旅行照片、視頻和心得文字，與更多人建立聯(lián)系。同時，社交媒體上雙向的互動和反饋機(jī)制也給了她們更多的認(rèn)可和贊賞，進(jìn)一步激發(fā)了分享熱情?？陬^講述也是女性旅游者常用的分享方式之一，《“她旅游”：新時代女性旅游消費(fèi)需求和行為特征研究報告》結(jié)果顯示，62%的被訪女性會選擇和親朋好友講述她們豐富多彩的旅程。

　　摘自《沉浸式文旅丨“她經(jīng)濟(jì)”視角下我國文旅市場轉(zhuǎn)型升級策略研究》