隨著新媒體傳播范圍的擴大和傳播速度增加，5A級景區(qū)的營銷方式創(chuàng)新是景區(qū)在新媒體時代下的重要選擇。在把握我國5A級景區(qū)市場格局演變趨勢的基礎(chǔ)上，剖析新媒體在景區(qū)營銷中運用的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，分析其傳播規(guī)律，利用新媒體擴大景區(qū)知名度，拓寬景區(qū)營銷渠道，實現(xiàn)5A級景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

（一）精準營銷新媒體形式多樣、微博、微信、博客等方式讓游客既是信息的發(fā)布者，又是信息的接收者。傳統(tǒng)的營銷方式是游客被動地接受信息，但是新媒體的發(fā)展加快了景區(qū)信息的傳播速度，也改變了游客選擇信息的方式，游客根據(jù)自已的旅游偏好主動選擇旅游景區(qū)的信息。新媒體介入下的5A級景區(qū)營銷市場的掌控者逐步由旅游企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜握?，傳統(tǒng)媒體的營銷效率大打折扣。景區(qū)要通過對社交臺數(shù)據(jù)的收集整理和分析。利用新媒體有效挖掘潛在旅游者和潛在的旅游需求，并且通過手機等移動設(shè)備為目標群體提供定制的信息推送，大大降低景區(qū)產(chǎn)品市場投放的風(fēng)險，減少資源浪費，提高營銷效率，實現(xiàn)精準營銷。

旅游景區(qū)要利用新媒體的功能，創(chuàng)新旅游營銷的方式手段，借助新媒體與游客實現(xiàn)“動態(tài)”溝通，針對某一旅游需求深入挖掘，開發(fā)某種品類的旅游產(chǎn)品或者針對某一小眾需求設(shè)計定制旅游產(chǎn)品，關(guān)注用戶體驗。發(fā)揮新媒體強大的傳播功能，注重場景營銷和活動營銷，打通線上線下營銷，通過精準營銷保持景區(qū)旅游產(chǎn)品的競爭力。

（二）口碑營銷旅游是一種異地體驗活動，更是游客與景區(qū)文化的情感交流的過程，新媒體時代，信息傳遞逐步“去中心化”。逐步擺脫傳統(tǒng)媒體對信息的占有和對信息的掌控。每個人都可以傳遞信息，也可以接受信息。一個被大眾認同的信息往往會以極快的速度在社會傳播，主導(dǎo)社會奧論導(dǎo)向，大家在轉(zhuǎn)發(fā)過程中不斷評論，擊撞出更多的想法，信息的傳遞更加充分，“信息壁壘”蓮步消失。

在新媒體時代，5A級景區(qū)的口碑營銷可以借助互聯(lián)同平臺實現(xiàn)一對多和多對多的傳播，同時互聯(lián)網(wǎng)的傳播環(huán)境下很多用戶是“匿名”參與，構(gòu)成5A級景區(qū)信息傳播的弱連接性，這樣的特征更有助于信息傳播，傳播速度更快、效率更高。良好的口碑宣傳會對5A級景區(qū)旅游形象的提升產(chǎn)生積極效應(yīng)，旅游景區(qū)的產(chǎn)品具有無形性，生產(chǎn)與消費的同步性以及信息的不對稱性等特點，為了避免購買失誤游客都會搜集更多的旅游信息，非正式傳播渠道成為他們的首選。

介于新媒體的雙向互動功能，景區(qū)管理者要注重加強新媒體營銷隊伍的建設(shè)，可以建立專門的扣扣群、微信公眾平臺，微信群、抖音等方式專門與游客互動交流，了游客需求和旅游過程中遇到的問題，避免負面影響造成游客流失。

同時，新媒體帶來交流的便利性，游客在景區(qū)的旅游體驗會以最快的速度傳播，口碑或者旅游體驗評價往往成為游客做出購買決策的重要因素。旅游景區(qū)的經(jīng)營者要重視口碑營銷，不可忽視旅游者以新媒體方式傳播的影響力，借助新媒體的微信、微博、抖音等方式實現(xiàn)口碑營銷。

（三）整合營銷新媒體作為社會化媒體的新形式，隨著時代發(fā)展，更新奇的媒體方式持續(xù)不斷涌現(xiàn)，也有太多的媒體方式被取代，逐漸沒落。但是，隨著用戶忠實度的培養(yǎng)，不少社會化媒體方式都有自己的粉絲群體，現(xiàn)在社會化媒體已經(jīng)形成一個“百花齊放”的發(fā)展局面，因此景區(qū)在營銷宣傳的過程中不能只局限于某一種或者幾種營銷方式，要吸引不同營銷平臺的流量，眾多社會化媒體方式相互作用，取長補短，融合發(fā)展。

5A級景區(qū)的整合營銷是以旅游需求為基礎(chǔ)，建立在旅游信息雙向互動的基礎(chǔ)上，通過各種媒體實施全方位的信息整合、媒介整合，保證所有的傳播宣傳是“同一個形象，同一種聲音”，將景區(qū)形象、營銷、傳播和牌融為一體，形成縱深推進的景區(qū)品牌，建立消費者容易辨識的

旅游形象，提高其對景區(qū)價值的認識，培養(yǎng)景區(qū)忠實粉絲。然后，將整個流程循環(huán)下去，建立長久的一對一營銷活動，維系景區(qū)品牌忠誠度，提高5A級景區(qū)的市場份額。