清明、五一小長假近在咫尺，對于各大景區(qū)而言，這既是營收的黃金期，也是對景區(qū)IT基礎(chǔ)設(shè)施的“年度大考”。每年節(jié)假日，我們總能看到某些景區(qū)因?yàn)椤?a href="http://www.lingyuansh.com/" target="_blank" >票務(wù)系統(tǒng)崩潰”、“閘機(jī)宕機(jī)”而頻頻登上熱搜，不僅導(dǎo)致游客在門口大排長龍、怨聲載道，更是讓景區(qū)的品牌形象大打折扣。

　　距離假期只有一兩個(gè)月了，臨時(shí)換系統(tǒng)可能來不及，但如何確?，F(xiàn)有的或即將升級的景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定不崩潰?作為專業(yè)的智慧文旅服務(wù)商，易景通建議景區(qū)管理者必須提前做好以下三個(gè)維度的應(yīng)急與管控預(yù)案。

　　一、 痛點(diǎn)直擊：為什么一到節(jié)假日系統(tǒng)就容易崩?

　　很多老舊的本地化票務(wù)系統(tǒng)，其服務(wù)器承載能力有限。當(dāng)線上OTA訂單、微信小程序購票、線下窗口售票并發(fā)量在短時(shí)間內(nèi)激增時(shí)，數(shù)據(jù)處理出現(xiàn)擁堵，直接導(dǎo)致系統(tǒng)卡死。此外，網(wǎng)絡(luò)波動也會導(dǎo)致閘機(jī)無法實(shí)時(shí)核驗(yàn)門票，造成大面積擁堵。

　　二、 易景通的維穩(wěn)利器：從源頭控制到終端應(yīng)急

　　1. 啟用嚴(yán)格的分時(shí)預(yù)約，削峰填谷

　　防崩潰的第一步是控制瞬時(shí)人流。易景通票務(wù)系統(tǒng)支持精細(xì)化的分時(shí)預(yù)約門票系統(tǒng)。游客必須在指定時(shí)間段入園，這不僅有效緩解了節(jié)假日景區(qū)人工窗口的擁堵情況，更從源頭上避免了系統(tǒng)并發(fā)洪峰。在我們的實(shí)際案例中，該系統(tǒng)還能無縫對接省級數(shù)據(jù)平臺(如四川省文旅廳數(shù)據(jù)平臺)，實(shí)現(xiàn)門票預(yù)約、人流控制的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳，完全符合文旅部門的監(jiān)管要求。

　　2. 線下應(yīng)急：手持機(jī)售檢票系統(tǒng)

　　當(dāng)突發(fā)斷網(wǎng)或大客流導(dǎo)致固定閘機(jī)通行緩慢時(shí)，應(yīng)急通道必須立刻開啟。易景通提供專業(yè)的線下售票——手持機(jī)售檢票系統(tǒng)。這是一種用于售票和檢票的便攜式設(shè)備(PDA)，工作人員只需通過手持機(jī)的操作，就能在人群中快速移動售檢票，極大提升了購票和核銷效率，節(jié)省游客排隊(duì)時(shí)間。

　　3. 特殊票種的智能化核驗(yàn)

　　節(jié)假日期間，免票老人、軍人、殘疾人等特殊票種的核驗(yàn)往往最耗費(fèi)人工。易景通系統(tǒng)支持開放特殊票線上購買，當(dāng)游客線下過閘時(shí)，閘機(jī)會發(fā)出語音提示，現(xiàn)場工作人員只需協(xié)助核查證件即可快速放行，大大減輕了人工查驗(yàn)的壓力。

　　節(jié)假日的平穩(wěn)運(yùn)營，考驗(yàn)的是票務(wù)系統(tǒng)底層的架構(gòu)實(shí)力和應(yīng)急預(yù)案的完善程度。選擇易景通，用云端高并發(fā)架構(gòu)和完善的軟硬件應(yīng)急方案，為您的五一小長假保駕護(hù)航。