隨著數(shù)字化時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)技術的迅速發(fā)展和各個領域網(wǎng)絡環(huán)境的完善， 促使各種數(shù)字信息滲透到我們生活的各個層面，它的發(fā)展變化影響著人們的生活方式，也改變著城市的建設和發(fā)展。

　　2000年5月，北京舉辦的 “21世紀數(shù)字城市論壇” 拉開了中國數(shù)字城市建設的序幕。數(shù)字城市的建設與發(fā)展是信息化社會發(fā)展的必然。 而旅游景區(qū)的數(shù)字化建設是該城市社會進步和文明程度的象征， “數(shù)字化景區(qū)” 是在這樣的大背景下出現(xiàn)的。旅游景區(qū)票務系統(tǒng)的數(shù)字化是數(shù)字化景區(qū)建設中非常重要的一個環(huán)節(jié)，在新的時代背景下，傳統(tǒng)手工售票方式已經(jīng)不能滿足游客多元和個性化的購票需求，數(shù)字技術為導向的景區(qū)票務系統(tǒng)為旅游景區(qū)提供了新的票務管理模式。

　　旅游景區(qū)票務系統(tǒng)的數(shù)字化，即采用計算機技術，對旅游景區(qū)票務進行加 工、處理，制成數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)了景區(qū)多渠道售票的統(tǒng)一管理，比如說入園的時間段、游玩時長、實時客流量等;根據(jù)這部分數(shù)據(jù)，景區(qū)可以采取線上預約的方式，以調(diào)整景區(qū)客流量，避免某個時間段游客稀少，某個時間段又爆滿的情況。

　　景區(qū)票務系統(tǒng)的數(shù)字化后，游客出行只需要通過景區(qū)官方的微信小程序、微信公眾號、官網(wǎng)等渠道，即可輕松預約購票，方便快捷地購票方式，同時提供人性化的信息服務，優(yōu)化景區(qū)管理，提升景區(qū)的品位， 從而塑造現(xiàn)代景區(qū)行業(yè)形象，展示城市文化。

　　景區(qū)的票務對于游客體驗很重要，良好的景區(qū)票務系統(tǒng) ，能削減景區(qū)客流量過大恐懼感，增加出游的自信心。這些都是我們發(fā)展和建設景區(qū)票務系統(tǒng)數(shù)字化導向系統(tǒng)的前提。