在節(jié)假日，旅游景區(qū)同平常相比旅游人數(shù)猛然劇增，景區(qū)排隊購票難，買票消耗時間長，都令游客感到苦惱。在這樣的情況下，利用先進的計算機與信息技術(shù)，通過電子商務(wù)模式開拓多渠道的景區(qū)購票模式刻不容緩，說明傳統(tǒng)的景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)無法滿足游客的需求。

　　網(wǎng)上訂票方便快捷，游客可隨時隨地在網(wǎng)上預(yù)購買景區(qū)門票，節(jié)省了時間，特別是異地游客，可以實現(xiàn)網(wǎng)上購票，節(jié)省下更多的時間游玩。網(wǎng)上訂票了也方便了旅行社，旅行社只需在網(wǎng)上就可以訂購各個景區(qū)的團體票，不必來回往返于景區(qū)之間。

　　綜合上情景分析景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)，使游客享受更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)是非常有意義的。

　　很多的景區(qū)訂票或者退票業(yè)務(wù)只能單純的依賴于人工操作，這不僅使得旅游景區(qū)游客對景區(qū)門票的訂購非常的不方便，而且傳統(tǒng)的人工訂票方式也給管理帶來了不必要的麻煩，人工票務(wù)方式客觀情況下是會出現(xiàn)差錯和疏漏的，這不僅提高了景區(qū)運營的成本，也同時是的景區(qū)的運營處于低效率。

　　這樣的情況下，不僅會讓景區(qū)花費較多的財力和物力去處理客人購票問題，而且購票流程多樣，時間成本增加，而且沒有形成對購票客戶的管理。景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)解決了旅游景區(qū)由于沒有一個完善的信息系系統(tǒng)對其進行管理以及處理網(wǎng)上訂退票問題。

　　旅游業(yè)作為一個朝陽產(chǎn)業(yè)， 在“一帶一路”與全域旅游發(fā)展的背景下， 旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，在國民經(jīng)濟收入所占的比重逐年增加。 旅游市場不斷擴大， 景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)在旅游市場中的作用也越來越大。