位于貴州省畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)的雞鳴三省紅色旅游景區(qū)，因其獨(dú)特的地理位置——地處云、貴、川三省交界，素有“一雞鳴，三省聞”的美譽(yù)，承載著重要的革命歷史意義，是全國知名的紅色教育基地。隨著紅色旅游熱度的持續(xù)攀升，為進(jìn)一步提升游客體驗、優(yōu)化景區(qū)運(yùn)營效率，雞鳴三省景區(qū)決定升級改造智慧旅游解決方案，全面升級票務(wù)管理系統(tǒng)，最終選定易景通作為合作伙伴。

　　此次七星關(guān)雞鳴三省紅色旅游景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)升級旨在構(gòu)建一個集高效、安全、便捷于一體的現(xiàn)代化票務(wù)體系，實現(xiàn)從購票、驗票到入園的全流程智能化管理。

　　一、 智慧化升級，重塑游客體驗

　　傳統(tǒng)的票務(wù)模式已難以滿足日益增長的客流需求。易景通解決方案的導(dǎo)入，徹底改變了景區(qū)的服務(wù)流程，將科技融入游客的每一個環(huán)節(jié)。

　　1. 多元化購票與渠道整合

　　新系統(tǒng)實現(xiàn)了購票渠道的全面拓寬與整合：

　　實名制購票與OTA對接： 系統(tǒng)全面支持實名制購票，確保數(shù)據(jù)可追溯。同時，通過強(qiáng)大的OTA對接能力，景區(qū)能夠無縫連接攜程、美團(tuán)等主流在線旅游平臺，拓寬銷售半徑，實現(xiàn)線上訂單的實時同步與核銷，避免了信息孤島。

　　自助服務(wù)終端(自助機(jī))： 景區(qū)設(shè)置了多臺自助機(jī)，游客可以自行完成線上訂單的取票、現(xiàn)場購票以及身份信息核驗，極大地縮短了排隊等候時間。

　　2. 極速入園與無感通行

　　在入園環(huán)節(jié)，新系統(tǒng)引入了高科技硬件，確保大客流下的快速通行和精準(zhǔn)管理：

　　智能閘機(jī)系統(tǒng)： 景區(qū)在主要入口部署了智能閘機(jī)，支持多種核驗方式，包括二維碼、身份證和人臉識別。

　　人臉識別技術(shù)應(yīng)用： 針對實名制購票的游客，系統(tǒng)支持人臉識別快速核驗。游客無需出示實體票或手機(jī)，即可實現(xiàn)“刷臉”入園，體驗高效的“無感通行”。

　　手持機(jī)靈活應(yīng)用： 針對觀光車?？奎c、偏遠(yuǎn)景點或團(tuán)隊核驗等場景，景區(qū)配備了手持機(jī)。工作人員可通過手持設(shè)備進(jìn)行移動驗票和數(shù)據(jù)采集，有效應(yīng)對突發(fā)客流和分散管理需求。

　　二、 精細(xì)化管理，應(yīng)對復(fù)雜產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

　　雞鳴三省景區(qū)提供了多樣化的旅游產(chǎn)品，新系統(tǒng)必須具備強(qiáng)大的產(chǎn)品配置和核銷能力。易景通系統(tǒng)能夠完美支持景區(qū)的復(fù)雜票務(wù)結(jié)構(gòu)和二次消費(fèi)管理。

　　1. 票種靈活配置

　　系統(tǒng)支持成人票、老人票等標(biāo)準(zhǔn)票種的設(shè)置，并嚴(yán)格執(zhí)行優(yōu)惠政策的身份核驗(如老年證)。

　　2. 套票與聯(lián)票的精準(zhǔn)核銷

　　景區(qū)推出了重要的復(fù)合產(chǎn)品——套票(門票+往返觀光車票)。新系統(tǒng)確保了套票在不同消費(fèi)環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)核銷：

　　游客購買套票后，系統(tǒng)自動生成包含門票和觀光車票權(quán)益的憑證。

　　在景區(qū)大門，閘機(jī)核銷“門票”權(quán)益，允許游客入園。

　　在觀光車乘車點，通過手持機(jī)或?qū)Ｓ瞄l機(jī)核銷“觀光車票”權(quán)益。

　　系統(tǒng)自動判斷觀光車票的往返使用狀態(tài)，防止超次使用，實現(xiàn)精細(xì)化的流量控制和營收管理。

　　三、 助力紅色旅游高質(zhì)量發(fā)展

　　雞鳴三省景區(qū)此次票務(wù)系統(tǒng)的全面升級，不僅是技術(shù)層面的革新，更是服務(wù)理念的飛躍。

　　數(shù)據(jù)驅(qū)動決策： 易景通系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的后臺數(shù)據(jù)分析功能，管理者可以實時掌握客流趨勢、銷售渠道占比、不同票種的受歡迎程度等關(guān)鍵信息，為景區(qū)的運(yùn)營決策、營銷策略制定以及資源調(diào)配提供了科學(xué)依據(jù)。

　　提升安全與規(guī)范性： 通過實名制和人臉識別技術(shù)的應(yīng)用，景區(qū)在保障游客快速入園的同時，也大大提高了安全管理水平，符合國家對紅色旅游景點規(guī)范化運(yùn)營的要求。

　　七星關(guān)雞鳴三省紅色旅游景區(qū)通過引入易景通智慧票務(wù)解決方案，成功打造了一個高效、便捷、安全的智慧化旅游環(huán)境，為全國紅色旅游景區(qū)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型樹立了新的標(biāo)桿，確保了這一重要?dú)v史遺跡能夠以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接八方來客。