麗江古城既是世界文化遺產(chǎn)又是國家5A級旅游景區(qū)、知名旅游目的地。世界遺產(chǎn)地注重遺產(chǎn)風(fēng)貌整體保護性，5A級景區(qū)則強調(diào)改善景區(qū)軟硬件設(shè)施，麗江古城在發(fā)展過程中出現(xiàn)了管理標(biāo)準(zhǔn)多樣化、管理機構(gòu)多重化的問題。與此同時，在旅游市場轉(zhuǎn)型，游客旅游體驗需求日趨多元化及個性化的大背景下，為麗江古城保護與管理、景區(qū)創(chuàng)新與提質(zhì)帶來全新挑戰(zhàn)。

　　2019年起，麗江古城結(jié)合實際情況對遺產(chǎn)地、景區(qū)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進行了積極的探索和實踐，全面開展智慧小鎮(zhèn)建設(shè)方案，通過一系列信息化建設(shè)，提升工作效率、創(chuàng)新游客體驗、推進文旅融合，有效地提升了景區(qū)的現(xiàn)代化管理水平和服務(wù)水平，實現(xiàn)麗江古城景區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型!

　　麗江古城積極貫徹新發(fā)展理念，以智慧化建設(shè)破困局、開新局，利用信息化技術(shù)破解古城保護管理難點問題。大力提升麗江古城智慧旅游服務(wù)能力，借助系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫打造面向游客的綜合服務(wù)平臺，為游客提供精細(xì)化、高效化、個性化的服務(wù)。

　　依托“一部手機游云南”平臺，在實現(xiàn)智慧導(dǎo)游導(dǎo)覽、景區(qū)慢直播、智慧廁所、智慧停車場等功能的基礎(chǔ)上，聚焦游客“吃、住、行、游、購、娛”六要素，開設(shè)了優(yōu)質(zhì)餐廳、精品客棧、特色酒吧、文化院落、誠信購物等板塊，為游客提供全方位旅游服務(wù)。

　　麗江古城將5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字化技術(shù)與智慧小鎮(zhèn)進行融合應(yīng)用，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)安全為保障，以應(yīng)用帶動為突破口，全力構(gòu)建綜合管理、智慧服務(wù)、智慧旅游、智慧創(chuàng)新四大體系，以科技賦能歷史古城轉(zhuǎn)型升級，打造云南省“政府監(jiān)管服務(wù)無處不在、游客體驗自由自在”的實地應(yīng)用范例。

　　麗江古城智慧小鎮(zhèn)建設(shè)方案，采集、整合、應(yīng)用各項資源數(shù)據(jù)，建立智能、精準(zhǔn)、穩(wěn)定、安全的數(shù)字小鎮(zhèn)運行體系，逐步形成技術(shù)領(lǐng)先、管理高效的麗江古城智慧小鎮(zhèn)新型治理模式。有效解決遺產(chǎn)地和景區(qū)管理過程中的難點，大幅提升麗江古城管理處置決策水平，把麗江古城打造成以景區(qū)管理智能化、保護管理數(shù)字化為亮點的智慧小鎮(zhèn)。