隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，不同人群的生活環(huán)境、價(jià)值主張購物習(xí)慣都在發(fā)生著翻天覆地的變化，有人的地方才有交易，有交易的地方才會(huì)有市場(chǎng)。從底層出發(fā)，商業(yè)需要滿足人的需求，不同的人有不同的需求，把握需求也就成了把握不同人群的特征屬性。

　　當(dāng)Y世代(80、 90后) 逐步成為社會(huì)的中堅(jiān)力量，Z世代(95后、 00后)逐步成為消費(fèi)主力軍之后，營(yíng)銷的核心也要發(fā)生轉(zhuǎn)變，需要把握新時(shí)代人群的特征屬性,所謂得擁護(hù)者得天下。

　　X世代：指1980年前出生的人群，其消費(fèi)特征:

　　更傾向于關(guān)注品牌實(shí)力和線下實(shí)體的真實(shí)體驗(yàn)，更加注重親朋好友的口碑推薦，針對(duì)于平臺(tái)的推薦和爆款產(chǎn)品，他們會(huì)進(jìn)行貨比三家之后選擇下單購買;

　　整體人群偏理性，更加注重熟人關(guān)系圈的口碑傳播，更加相信品牌的力量和權(quán)威背書。

　　Y世代：指1980年1995年之間出生的人群，其消費(fèi)特征:

　　偏好線上線下全渠道，多場(chǎng)景的購物體驗(yàn):

　　喜歡研究評(píng)論、懂得甄別廣告和真實(shí)的口碑:

　　更相信真實(shí)、有理有據(jù)的產(chǎn)品宣傳。

　　Z世代：指1995年后出生的人群，其消費(fèi)特征:

　　購買決策周期短，同時(shí)偏好可全方位線上了解和購買的體驗(yàn);

　　關(guān)注個(gè)人隱私，喜愛定制化的服務(wù),更愿意為自己所喜歡而買單。

　　年輕人(Y、 Z世代)消費(fèi)差異分析：

　　消費(fèi)特征1: Y世代“負(fù)重”前行，Z世代“娛樂至上”

　　從不同世代人群在各領(lǐng)域的年消費(fèi)金額來看，Y世代需要在汽車、育兒等方面承擔(dān)更多壓力，Z世代的消費(fèi)相對(duì)更自由更“娛樂至上”一些，他們?cè)谟螒颉㈤喿x，聽歌、看劇等娛樂方面以及潮鞋、手辦、漢服等愛好消費(fèi)領(lǐng)域的消費(fèi)意愿明顯高于Y世代。此外，Z世代在美妝護(hù)膚領(lǐng)域的消費(fèi)意愿也強(qiáng)于Y世代，在未來消費(fèi)金額計(jì)劃增加的領(lǐng)域中，Z世代在服飾穿搭、美妝護(hù)膚領(lǐng)域的消費(fèi)意愿也都較Y世代更強(qiáng)，可見，Z世代更注重自身“形象”的外在體現(xiàn)。

　　消費(fèi)特征2: Y世代消費(fèi)為提升生活品質(zhì)，Z世代為“自我滿足”

　　相較于Z世代，Y世代消費(fèi)更多為追求有品質(zhì)的生活和體驗(yàn)最新潮的東西，而Z世代更多為獲得“自我滿足”，追求消費(fèi)帶來的幸福感、滿足感和儀式感。Y世代與Z世代的消費(fèi)態(tài)度也存在較大差異，Y世代中更多人會(huì)在“滿足基本的生活消費(fèi)后進(jìn)行財(cái)富投資，追求財(cái)富的最大化”，Z世代則更忠于自己的“欲望”，選擇"盡自己能力滿足自己興趣愛好，讓自己人生更有味"的人占比更高。

　　消費(fèi)特征3: Y世代對(duì)超前消費(fèi)持積極態(tài)度，Z世代則認(rèn)為超前消費(fèi)易成為負(fù)擔(dān)

　　相較于Y世代，Z世代的消費(fèi)更加不理智,他們中會(huì)偶爾沖動(dòng)消費(fèi)和經(jīng)常沖動(dòng)消費(fèi)的人數(shù)都略高于Y世代。這就造成了Y世代與Z世代對(duì)超前消費(fèi)的看法出現(xiàn)截然相反的情況，Y世代認(rèn)為超前消費(fèi)“能夠有效緩解短期經(jīng)濟(jì)壓力"以及“能夠提高生活質(zhì)量”，而Z世代則認(rèn)為超前消費(fèi)會(huì)造成“容易超額消費(fèi)增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)”以及“容易形成對(duì)金錢沒有概念的消費(fèi)觀”的情況，超前消費(fèi)對(duì)他們來說可能會(huì)成為負(fù)擔(dān)。

　　消費(fèi)特征4: Y世代購物注重產(chǎn)品質(zhì)量、實(shí)用性和品牌，Z世代則對(duì)價(jià)格更敏感

　　不同世代人群購物關(guān)注點(diǎn)也有一定差異，Y世代較Z世代更注重產(chǎn)品的質(zhì)量、實(shí)用性和品牌，Z世代則更關(guān)注自己的喜歡程度和產(chǎn)品價(jià)格，尤其是對(duì)價(jià)格的敏感程度明顯高于Y世代，選擇品牌時(shí)，Z世代對(duì)產(chǎn)品性價(jià)比的關(guān)注也高于Y世代。在購物時(shí)，雖然Z世代會(huì)更沖動(dòng)、更愿意為愛好消費(fèi)，但也容易被高性價(jià)比的產(chǎn)品打動(dòng)。