“金杯、銀杯，不如游客的口碑；金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)，不如游客的夸獎(jiǎng)?！甭糜畏?wù)是旅游景區(qū)提高檔次、增強(qiáng)吸引力的十分重要的軟件要素，也是提高旅游效益的關(guān)鍵途徑。

當(dāng)前，很多景區(qū)都將旅游服務(wù)作為壯大景區(qū)實(shí)力的重要舉措，在發(fā)展旅游過程中樹立服務(wù)的質(zhì)量形象，塑造良好的旅游消費(fèi)環(huán)境，逐漸擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，使旅游服務(wù)向規(guī)范化、科學(xué)化的目標(biāo)邁進(jìn)，努力做到服務(wù)設(shè)施現(xiàn)代化、服務(wù)手段信息化、服務(wù)內(nèi)容人性化、服務(wù)品質(zhì)高端化、服務(wù)形象品牌化、服務(wù)人員素質(zhì)化，不斷滿足游客日益提升的旅游需求。

并且，隨著旅游信息化的不斷變革，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的帶動(dòng)使得貼身化的服務(wù)正在成為趨勢，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)旅游者的需求，根據(jù)旅游者所在位置和個(gè)性需求，通過便利的手段實(shí)現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是旅游營銷的發(fā)展趨勢。未來基于先進(jìn)服務(wù)理念和前沿信息技術(shù)的旅游服務(wù)營銷也會成為營銷的重要選擇。

隨著計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和我國數(shù)字化景區(qū)建設(shè)步伐的加快，多渠道售票、電子化檢票、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等需求日益增強(qiáng)，電子票務(wù)管理系統(tǒng)已成為智慧景區(qū)建設(shè)的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理、樹立良好形象的設(shè)備和管理手段。

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)助旅游景區(qū)提高檔次，主要是從售票、檢票方面來提升游客體驗(yàn)度。

電子票務(wù)系統(tǒng)-景區(qū)售票系統(tǒng)：

游客可以通過景區(qū)自助售取票機(jī)、景區(qū)的官網(wǎng)、景區(qū)的公眾號，OTA，甚至是有的景區(qū)視頻平臺就已購票，來到景區(qū)線下，只需要拿出電子二維碼，刷票就可以入園。

大部分都已實(shí)現(xiàn)無人售票，頂多有一個(gè)游客中心，大多數(shù)是提供咨詢服務(wù)，多種售票方式提高了游客購票中的體驗(yàn)度，避免旅游高峰期，排長隊(duì)的問題。

電子票務(wù)系統(tǒng)-景區(qū)檢票系統(tǒng)：

結(jié)合智能閘機(jī)可以實(shí)現(xiàn)多種快速檢票方式，如二維碼、身份證識別、人臉識別等。

根據(jù)景區(qū)自身的經(jīng)營情況，如單次游客量較大，可選擇在線購票后自動(dòng)生成二維碼憑證，快速掃碼入園;

如果大部分游客是會員，需要多次入園，則需要選擇身份證和人臉識別來比對個(gè)人卡，以便當(dāng)天多次入園。

提高游客入園的效率以及提升游客對景區(qū)的整體滿意度。

同時(shí)還有易景通票務(wù)系統(tǒng)內(nèi)置了多種旅游景區(qū)營銷模式，如：

易景通景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)支持多種購票方式:對接OTA平臺預(yù)約、微信售票、窗口售票、自助售票機(jī)、閘機(jī)閃付、旅行社預(yù)約等。

票務(wù)系統(tǒng)后臺靈活設(shè)置各類門票、場次、優(yōu)惠政策，可實(shí)現(xiàn)與人工窗口、微信、OTA等線上線下平臺共享總庫存，限制每個(gè)時(shí)段景區(qū)游客數(shù)量

另外易景通電子票務(wù)系統(tǒng)提供豐富多樣的門票類型、售票策略與渠道管理功能，成人票、學(xué)生票、老年票、兒童票、訪客票、與淡旺季定價(jià)、節(jié)假日促銷 、團(tuán)購秒殺 、限時(shí)折扣銷售策略結(jié)合。