景區(qū)智慧門票系統(tǒng)提升科學(xué)管理的水平
大批科技館涌現(xiàn)和如潮觀眾使得場館的科學(xué)管理成為當(dāng)務(wù)之急,例如場館運營中常遇到節(jié)假日與平時參觀人流多寡不一的情況,平時參觀人數(shù)成百,假日則突增至幾千人,人流量的大幅變化對于工作開展帶來一定考驗;再如各地計算機(jī)雖已普遍使用,局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、監(jiān)控設(shè)備等輔助管理系統(tǒng)在場館中仍然各成體系、各自獨立、難以整合,難以形成系統(tǒng)管理和及時應(yīng)對的合力。具體來說,目前還存在以下管理難點尚未解決。

如何解決這些問題,提升科學(xué)管理的水平,在目前純人工售票、檢票、客流統(tǒng)計的情況下,根據(jù)科技館現(xiàn)有狀況,搭建智能景區(qū)智慧門票系統(tǒng),為廣大參觀者提供便捷的服務(wù),在此目標(biāo)上做到網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、現(xiàn)場取票、檢票、后期統(tǒng)計報表等智能一體化的票務(wù)管理系統(tǒng)。
景區(qū)智慧門票系統(tǒng)可選人工售票和自助票機(jī)。對于售票場館,應(yīng)根據(jù)場館實際情況,為避免節(jié)假日擁堵,可同時設(shè)置RFID門票現(xiàn)場窗口人工售票和自助售票機(jī)兩種方式銷售門票。景區(qū)智慧門票系統(tǒng)分為自動檢票機(jī)和人工檢票。檢票系統(tǒng)由檢票機(jī)和后臺驗票組成,平時使用自動通道檢票系統(tǒng),除了能夠達(dá)到防止假票、逃票等功能外,還可以把控觀眾進(jìn)出、維護(hù)場館安全,尤其是遇到醉酒游客時可以避免員工受到傷害。檢票機(jī)分為自動通道和無線手持兩種方式,展館都應(yīng)配備,檢票在平時人流量少時可用電子速通門,人流量大時采用臨時手持設(shè)備檢票+速通門檢票方式入場,可以最大程度地減少人情票,有效疏導(dǎo)客流。

景區(qū)智慧門票系統(tǒng)包括對所有票務(wù)操作用戶管理、實時監(jiān)控、財務(wù)監(jiān)管、系統(tǒng)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)管理,發(fā)揮著重要作用。系統(tǒng)可以控制每天門票發(fā)售數(shù)量,以控制入館人數(shù),檢票時設(shè)置準(zhǔn)人機(jī)制;提供動態(tài)數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計及打印功能,為館務(wù)管理和財務(wù)管理提供快速、準(zhǔn)確、實時的基礎(chǔ)信息。景區(qū)智慧門票系統(tǒng)的首要任務(wù)就是為觀眾提供便捷、多渠道的售檢票服務(wù),體現(xiàn)人性化、個性化的宗旨,回收環(huán)節(jié)反而使電子票相對于傳統(tǒng)紙票的優(yōu)勢大大降低。
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