河北省文化和旅游廳瞄準(zhǔn)旅游業(yè)發(fā)展和游客體驗(yàn)需求,在智慧旅游服務(wù)、線上線 下融合展演、旅游智能化監(jiān)管服務(wù)、旅游裝備提升等方面培育旅 游產(chǎn)業(yè)新優(yōu)勢(shì),努力實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)品質(zhì)化、產(chǎn)業(yè)運(yùn)行智慧化、行 業(yè)管理現(xiàn)代化。

　　一、加快旅游數(shù)據(jù)資源體系建設(shè)。

　　推進(jìn)河北旅游大數(shù) 據(jù)中心建設(shè),建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制,完善旅游與公安、交通等部門 數(shù)據(jù)共享機(jī)制,推進(jìn)省級(jí)引領(lǐng)、部門支持、基層跟進(jìn)及旅游企業(yè) 縱向一體化發(fā)展,切實(shí)增強(qiáng)旅游行業(yè)預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)急處置 等信息和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)支撐和保障能力。到2025年,推動(dòng)我省 旅游重點(diǎn)縣建成旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)省、市、縣旅游 產(chǎn)業(yè)的智慧監(jiān)管和應(yīng)急指揮。景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)

　　二、創(chuàng)新旅游數(shù)字化服務(wù)模式。

　　構(gòu)建“三個(gè)一”大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系,推動(dòng)5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù) 據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等新技術(shù)在旅游信息服務(wù)、旅游市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、 旅游投訴管理等工作中的創(chuàng)新應(yīng)用,提升高品質(zhì)旅游服務(wù)。積極 推進(jìn)無(wú)接觸服務(wù)、無(wú)人駕駛、面向特定人群的便利化服務(wù)設(shè)施和 交互式沉浸式旅游展演等技術(shù)集成和應(yīng)用,支持?jǐn)?shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品、 數(shù)字旅游娛樂(lè)內(nèi)容創(chuàng)作生產(chǎn),力爭(zhēng)在旅游數(shù)字化、沉浸化、IP 化、場(chǎng)景化體驗(yàn)等方面取得新突破。

　　三、促進(jìn)旅游裝備技術(shù)提升。

　　加 強(qiáng)冰雪旅游裝備、游艇房車及營(yíng)地、演藝娛樂(lè)設(shè)施裝置、夜間旅 游裝備、低空旅游通用航空裝備等旅游裝備行業(yè)研究和基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 建設(shè),推進(jìn)旅游裝備制造業(yè)融合、集群發(fā)展。

　　河北省“三個(gè)一”旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系

　　1. 建設(shè) “一部手機(jī)游”(樂(lè)游冀)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)平臺(tái)。

　　推出 “碼上游河北”,實(shí)現(xiàn) “掃一掃”食住行游購(gòu)?qiáng)市畔⑷[。打造 “樂(lè)享河北”移動(dòng)客戶端,推進(jìn)與“滴滴打車”、“攜程”、“實(shí)時(shí)公交”等平臺(tái)的鏈接。

　　2. 打造 “一個(gè)平臺(tái)通市場(chǎng)”功能。

　　構(gòu)建直接面向用戶、具有電商屬性的 “河北全境通”平臺(tái),形成一屏對(duì)接的集約化的電商一體化、支付一體化的智慧旅游平臺(tái),提升旅游的創(chuàng)新能力與服務(wù)質(zhì)量。

　　3. 提升 “一條接口處輿情”能力。

　　借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)采集的監(jiān)測(cè)信息,建立健全在線旅游投訴和處理機(jī)制,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的輿情進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和深度分析,實(shí)現(xiàn)緊急情況及時(shí)處理,提升對(duì)旅游投訴的處理能力。